Sıkça Sorulan Sorular

AslanExpress olarak, müşterilerimizin kargo gönderimiyle ilgili en yaygın sorularına yanıt vermek için buradayız. Aşağıda, işimizle ilgili en sık duyulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bu bölümü gözden geçirin veya bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Neden Biz?

AslanExpress, yurtdışına kargo gönderme konusundaki ihtiyaçlarınızı karşılamak için burada. Gönderilerinizi uluslararası destinasyonlara güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Peki, neden bizi tercih etmelisiniz? Çünkü her adımda size destek oluyoruz. Tecrübeli ekibimiz, uluslararası taşımacılığın inceliklerini anlamış ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için çalışıyor. Geniş coğrafi kapsamımız sayesinde, dünya genelindeki herhangi bir yere güvenli bir şekilde gönderi yapabilirsiniz. Ayrıca, gönderileriniz sigortalıdır, bu da herhangi bir olumsuz durumda gönderilerinizin güvence altında olduğu anlamına gelir. Müşteri odaklı yaklaşımımızla her adımda size rehberlik ediyoruz. Bizi tercih ettiğinizde, gönderilerinizin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edileceğine güvenebilirsiniz. Çünkü biz, uluslararası kargo gönderimini sizin için kolaylaştırıyoruz.

Nasıl Çalışır?

AslanExpress, yurtdışına kargo gönderme sürecini mümkün olduğunca basit ve sorunsuz hale getirir. İşte işleyişimiz: Gönderinizi Hazırlayın: İlk adım, gönderinizi hazırlamak. Bu, paketlemenizi, gereken belgeleri düzenlemenizi ve adres bilgilerini sağlamanızı içerir. İletişime Geçin: Bizimle iletişime geçin, ya web sitemiz aracılığıyla ya da müşteri hizmetlerimizle. Gönderinizin detaylarını ve ihtiyaçlarını paylaşın. Değerlendirme ve Fiyatlandırma: Gönderinizi değerlendireceğiz ve size en uygun hizmeti sunacağız. Size özel fiyatlandırma ile ekonomik bir çözüm sunuyoruz. Teslimat veya Anlaşma: Gönderinizi bize teslim edin veya sizin için özel bir teslimat anlaşması yapalım. Takip ve Teslimat: Size takip numarası sağlayarak gönderinizi kolayca izlemenizi sağlarız. Gönderinizin güvende olduğundan ve zamanında teslim edileceğinden emin olabilirsiniz. AslanExpress olarak amacımız, yurtdışına kargo gönderme sürecinizi en basit ve güvenilir şekilde yapmanızı sağlamaktır. Siz sadece gönderinizi hazırlayın, gerisini biz hallederiz.

Operasyonel Süreçlerimiz

1. Fiyatlama : Firmalarımıza tek bir kanal yani bizler üzerinden DHL-UPS-FEDEX/TNT ile ekonomik fiyatlarla çalışma vadediyoruz. 2. Operasyonel: Adresten alımdan adrese teslimatına kadar bütün süreçleri bizler yönettiğimizden sizlerin ekstra iş yükü oluşturmayacak şekilde uçtan uca bir hizmet deneyimi sunuyoruz. 3. Dökümansal: Proformadan konşimentoya mikro ihracattan ekstra evrak gerektiren kargo çıkışlarınıza kadar bütün evraksal konuları uzman müşteri temsilcileri tarafından hazırlanır ve müşterilerimize sorunsuz sevkiyat süreci hazırlanır. 4. Olağandışılık: Ekiplerimiz günlük takip ettikleri için teslimat veya gümrük süreçlerinde yaşanabilecek olası problemlere anında müdahale ve geri bildirimle en hızlı şekilde teslimatı sağlanır. 5. Tasarruf: Her türlü kargo sürecinin ekiplerimizce yönetilmesinden dolayı müşterilerimize maliyet ve zaman tasarrufu sağlayarak uzun ve sürdürülebilir ticari ilişkiler kurulur.

Ödeme Fiyatlandırma Süreçleri

Bizler motorin/personel/genel yönetim giderleri gibi maliyet kalemlerimizi anlık ve peşin ödememize rağmen ve tedarikçilerimiz ile de benzer şekilde çalışmamıza rağmen müşterilerimize 7-14-21-30 gün vade şeklinde çalışabiliyoruz. Hali hazırda gerek ulusal( ARAS -YURTİÇİ KARGO) gerekse uluslararası (DHL-UPS-FEDEX/TNT) gibi büyük oyuncularla olan çözüm ortaklıklarımız ve iş birlikteliğimiz sayesinde müşteri kazanım süreçlerinde minumum seviyede güven problemi yaşıyoruz.Nadir durumlarda müşterilerimiz ilk defa bizimle kargo gönderimi yapacakları zaman ilk kargoları için teslimat sağlanana kadar herhangi bir ödeme almıyoruz. Hizmet sektöründe deneyimsiz kalite ölçümü yapılamamaktadır.

Taşınması Yasak Ürünler

Her ülkenin kendi yasak veya kısıtlı ürünleri bulunabilir ve bu ürünler ülkeye giriş veya çıkışta özel izin gerektirebilir veya tamamen yasaklanmış olabilir. Yurtdışına taşırken veya yurtdışından getirirken bu kurallara dikkat etmek çok önemlidir. Genel olarak yurtdışına taşınması yasak veya kısıtlanmış olabilecek ürünler şunlardır: Silahlar ve Patlayıcı Maddeler: Silahlar, mühimmat, patlayıcılar ve diğer tehlikeli maddeler genellikle yurtdışına taşınması sıkı bir şekilde kontrol edilir. Uyuşturucu Maddeler: Herhangi bir yurtdışı seyahatinde uyuşturucu madde taşımak yasaktır ve ciddi cezalara tabi tutulabilirsiniz. Bu örnekler genel bilgilendirme amaçlıdır ve her ülkenin kendine özgü yasaklar ve kısıtlamaları bulunabilir. Yurtdışına taşınmadan veya yurtdışından ürün getirmeden önce, ilgili ülkenin gümrük ve ithalat düzenlemelerini incelemek ve gerektiğinde izinleri almak çok önemlidir. Ayrıca, taşınması yasak veya kısıtlanmış ürünleri taşımaya çalışmak ciddi hukuki sonuçlara yol açabilir. Bu nedenle, taşınması yasak veya kısıtlanmış ürünler konusunda dikkatli olmak ve yerel düzenlemelere uymak önemlidir.

Gönderi Süreleri Nedir?

Gönderi süreleri, gönderinin hedefine ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak genellikle gönderilerimiz hızlı ve zamanında teslim edilir. Daha fazla bilgi için lütfen gönderi sürelerimiz sayfasına göz atın.

Gönderilerim Sigortalanıyor mu?

Evet, AslanExpress olarak gönderilerinizi sigortalıyoruz. Bu, gönderinizin güvence altında olduğu anlamına gelir. Herhangi bir beklenmedik durumda gönderinizin değeri sigorta kapsamında korunur.

Kullanıcı Bilgileri ve Gizlilik

AslanExpress olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel bilgilerini son derece ciddiye alıyoruz. Kullanıcı bilgilerinizi toplarken, saklarken ve işlerken titizlikle çalışıyor ve gizliliğinizi koruma konusunda taahhütte bulunuyoruz. Kişisel bilgilerinizi sadece gönderilerinizi işlemek ve hizmet sunmak için kullanıyoruz ve asla izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.